Horizon Boréal vous propose, en partenariat avec Xplorassur, plusieurs contrats d’assurance pour votre voyage :
- Le contrat Multirisque : une protection complète couvrant différents aléas avant et pendant voyage.
- Le contrat Multirisque Premium qui reprend l’ensemble des garanties du Multirisque et qui y ajoute une garantie annulation renforcée, avec ou sans justificatif.
- L'option complémentaire aux contrats Multirisque et Multirisque Premium : "Pack transport"
- Le contrat Assistance Rapatriement : une protection centrée uniquement sur l’assistance rapatriement pendant voyage.

A noter: Vous avez 10 jours à compter de votre date d'inscription pour choisir ou non un contrat d'assurance avec nous.
Pour le contrat d'assistance rapatriement, les délais sont plus longs, et vous pouvez le souscrire jusqu'à 7 jours avant la date de votre départ.
Points forts du contrat multirisque
4,30 % du prix total du séjour
Annulation avant départ
- Couverture jusqu’à 16 000€/personne et 40 000€/événement
- Annulation avec motif couvert (sur présentation de justificatif)
- Annulation possible jusqu’à 9 personnes, avec ou sans lien de parenté, pour un même motif médical
- Aucune franchise pour un motif médical, accident ou décès
Assistance rapatriement
- Remboursement des frais médicaux jusqu’à 75 000€/personne en Europe et Pays méditerranéens
- Remboursement des frais médicaux jusqu’à 150 000€/personne pour le Reste du monde
- Prise en charge à frais réels du rapatriement et transport sanitaire
- Retour anticipé en cas d’hospitalisation ou décès d’un membre de la famille
- Frais de recherche ou de secours jusqu’à 4 500€
Vol manqué à l’aller
- Remboursement du prix du nouveau billet pour la même destination (départ dans les 24h) jusqu’à 40 000€/événement
- Aucune franchise déduite
Perte, vol, détérioration de bagages par un transporteur
- Jusqu’à 2 000€/personne et 20 000€/événement
- Aucune franchise déduite
Remboursement des effets de 1ère nécessité du fait d’un retard de livraison de bagage à l’aller > 24h
- Jusqu’à 300€/personne
- Aucune franchise déduite
- Sur présentation des justificatifs d'achat
Interruption de séjour
- Remboursement des prestations en cas de rapatriement médical ou de retour anticipé jusqu’à 40 000€/événement
- Aucune franchise déduite
Interruption d’activité sur place
- Remboursement jusqu’à 100€/jour sur maximum 3 jours d’une prestation terrestre temporaire (excursions, visites, etc.) pour un motif médical ne nécessitant ni votre rapatriement, ni votre hospitalisation
- Aucune franchise déduite
Point fort du contrat multirisque premium
5% du prix total du séjour
Garanties identiques au Multirisque Premium AVEC l’Annulation Sans Justificatif.
Option "Pack transport"
20€ par personne
Annulation suite à une grève / défaillance de la compagnie aérienne, une grève du personnel de l'aéroport
- Jusqu’à 40 000€/événement
En cas de surcharge carburant, d’une augmentation des taxes aéroport, de la variation du cours des devises
- Jusqu’à 150€/personne et 750€/événement
Points forts du contrat assistance rapatriement
1.10% du prix total du séjour
- Remboursement des frais médicaux jusqu’à 75 000€/personne en Europe et Pays méditerranéens
- Remboursement des frais médicaux jusqu’à 150 000€/personne pour le Reste du monde
- Prise en charge à frais réels du rapatriement et transport sanitaire
- Retour anticipé en cas d’hospitalisation ou décès d’un membre de la famille
- Frais de recherche ou de secours jusqu’à 4 500€
Assurance personnelle : ce qu'il faut nous transmettre
Si vous ne souscrivez à aucune des formules ci-dessus, nous vous demanderons, via votre espace personnel sur notre site, de renseigner les coordonnées précises de votre assurance personnelle : numéro de police, nom de l'assureur et numéro de téléphone d'assistance.
En cas de sinistre, ces informations nous permettront de vous aider à appeler votre assistance si vous n'êtes pas en mesure de le faire vous-même.
Une question sur une garantie?
Contacter le Service Client Xplorassur du Lundi au Jeudi de 10h à 17h30 et le Vendredi de 10h à 17h :
→ Par email : serviceclient@xplorassur.com
Un sinistre à déclarer?
Pour un sinistre Assurance : XPLORASSUR
Garanties concernées : Annulation, vol manqué, retard d’avion / de train, bagages, interruption de séjour/d’activité ...
→ Sur le site internet sinistre.xplorassur.com avec le numéro de dossier voyage ou le numéro de souscription à l’assurance
Pour un sinistre Assistance : VYV INTERNATIONAL ASSISTANCE
Garantie concernée : Assistance rapatriement
→ Par téléphone de l’étranger : 33 5 86 85 00 46 24h/24 • 7j/7
→ Par email : ops@vyv-ia.com avec le numéro de contrat d’assurance souscrit